Regulamin

REGULAMIN AKADEMII ESENCJI BIZNESU

Regulamin, który czytasz, dotyczy udostępniania Treści cyfrowych oraz Usług cyfrowych dostępnych na stronie internetowej pod adresem https://akademia.esencja-biznesu.pl oraz w domenach pokrewnych prowadzonych przez Usługodawcę (w tym strony sprzedażowej procesu).

Dla ułatwienia w dalszej części Regulaminu moduł strony, który umożliwia zakup produktów, będziemy nazywać „Sklepem", a samą platformę edukacyjną — „Akademią".

W tym Regulaminie znajdziesz między innymi: zasady zawarcia Umowy, warunki Umowy, postanowienia dotyczące Konsumentów oraz informacje o sposobie reklamacji i odstąpienia od Umowy. Umowa może być zawarta poprzez złożenie Zamówienia na stronie internetowej Sklepu.

Informacje dostępne na stronie Sklepu i w tym Regulaminie nie stanowią oferty w rozumieniu przepisów Kodeksu cywilnego, ale zaproszenie do zawarcia Umowy.

Postanowienia niniejszego Regulaminu obowiązują od dnia 18.05.2026r.

Jeżeli masz jakiekolwiek pytania dotyczące treści Regulaminu, skontaktuj się z nami pod adresem podanym poniżej.

Skontaktuj się z nami:

W każdej sprawie związanej z zakupami i funkcjonowaniem Sklepu możesz skontaktować się z nami pod adresem: info.esencjabiznesu@gmail.com

Dział obsługi klienta pracuje od poniedziałku do piątku w godzinach 8:00 – 16:00.

Kto udostępnia Treść cyfrową lub Usługę cyfrową?

Usługodawcą jest Adam Sieradzki, prowadzący jednoosobową działalność gospodarczą pod firmą Esencja by Adam Sieradzki, wpisany do Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej (CEIDG), NIP: 2810021779, REGON: 081115295, adres: ul. Wolności 19, 57-300 Kłodzko.

Kogo dotyczy ten Regulamin?

Regulamin dotyczy osób, które korzystają z udostępnionych Treści cyfrowych lub Usług cyfrowych w ramach Sklepu. Odbiorcami są zarówno Konsumenci, Przedsiębiorcy na prawach konsumenta, jak i pozostali Przedsiębiorcy.

SPIS TREŚCI

§1. Wyjaśnienie definicji §2. Ogólne warunki korzystania ze Sklepu §3. Usługi Elektroniczne na stronie Sklepu, w tym zakładanie Konta Klienta §4. Zawarcie i wykonanie Umowy oraz płatności §5. Treści i Usługi cyfrowe — zakres procesu Lider §6. Prawa autorskie i zasady korzystania z dostępu §7. Uprawnienia w razie niezgodności z Umową i reklamacje §8. Odstąpienie od Umowy §9. Pozasądowe sposoby rozwiązywania sporów §10. Obowiązywanie i zmiany Regulaminu §11. Ochrona danych osobowych §12. Postanowienia końcowe §13. Wzór formularza odstąpienia

§1. Wyjaśnienie definicji

Usługodawca — Adam Sieradzki, prowadzący jednoosobową działalność gospodarczą pod firmą Esencja by Adam Sieradzki, wpisany do Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej (CEIDG), NIP: 2810021779, REGON: 081115295, adres: ul. Wolności 19, 57-300 Kłodzko.

Sklep / Akademia — Serwis internetowy (platforma edukacyjna) dostępny pod adresem https://akademia.esencja-biznesu.pl, hostowany na technologii WebToLearn, wraz z powiązanymi stronami w domenie esencja-biznesu.pl służącymi do prezentacji i sprzedaży Produktów.

Formularz zamówienia — Formularz służący do złożenia Zamówienia na Treści lub Usługi cyfrowe.

Klient — Konsument, Przedsiębiorca lub Przedsiębiorca na prawach konsumenta. Klientem jest podmiot będący osobą fizyczną lub osobą prawną, który dokonuje zakupu Treści lub Usługi cyfrowej.

Przedsiębiorca — Osoba prawna lub osoba fizyczna prowadząca działalność gospodarczą, która dokonuje zakupu Treści lub Usługi cyfrowej, zawierając Umowę, a z treści tej Umowy wynika, że jest ona bezpośrednio związana z wykonywaną przez Przedsiębiorcę działalnością gospodarczą i posiada dla Przedsiębiorcy charakter zawodowy.

Konsument — Osoba fizyczna dokonująca z Usługodawcą czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.

Przedsiębiorca na prawach konsumenta — Osoba fizyczna prowadząca działalność gospodarczą, dokonująca zakupu Treści lub Usługi cyfrowej, która jest bezpośrednio związana z działalnością gospodarczą tej osoby, ale z treści Umowy wynika, że Umowa ta nie posiada dla Przedsiębiorcy charakteru zawodowego.

Konto Klienta — Indywidualny dostęp Klienta do platformy Akademii określany loginem (adresem e-mail) oraz hasłem.

Treść cyfrowa — Dane wytworzone i dostarczane w postaci cyfrowej, w szczególności: nagrania wideo modułów szkoleniowych, materiały tekstowe, ćwiczenia, narzędzia, nagrania sesji Q&A oraz sesji grupowych udostępniane w Akademii.

Usługa cyfrowa — Usługa pozwalająca na wytwarzanie, przetwarzanie i przechowywanie danych lub dostęp do nich w postaci cyfrowej, w szczególności: sesje grupowe Q&A na żywo, sesje uwalniania grupowe na żywo, sesje 1:1 oraz Spotkanie wprowadzające realizowane online.

Produkt — Indywidualny dostęp Klienta do Treści cyfrowych oraz Usług cyfrowych składających się na proces edukacyjny będący przedmiotem Umowy.

Lider — Aktualnie jedyny Produkt dostępny w Sklepie, obejmujący 180-dniowy proces edukacyjny zgodnie z opisem w §5.

Cena — Wskazane w polskich złotych wynagrodzenie należne Usługodawcy z tytułu wykonania Umowy. Ceny prezentowane w Sklepie są cenami brutto. Usługodawca korzysta ze zwolnienia z podatku VAT.

Usługa Elektroniczna — Świadczenie usług drogą elektroniczną w rozumieniu Ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną przez Usługodawcę na rzecz Klienta za pośrednictwem strony internetowej Sklepu.

Wymagania Techniczne — Minimalne wymagania techniczne, których spełnienie jest niezbędne do korzystania ze Sklepu, tj.: komputer, laptop lub inne urządzenie multimedialne z dostępem do Internetu o przepustowości umożliwiającej odtwarzanie wideo w jakości HD; dostęp do poczty elektronicznej; aktualna przeglądarka internetowa (Mozilla Firefox, Google Chrome, Microsoft Edge, Safari, Opera); kamera internetowa i mikrofon — niezbędne do uczestnictwa w sesjach 1:1 i grupowych realizowanych online; oprogramowanie do wideokonferencji wskazane przez Usługodawcę (np. Zoom, Google Meet) lub możliwość uruchomienia go w przeglądarce.

Umowa — Umowa zawierana pomiędzy Usługodawcą a Klientem za pośrednictwem Sklepu lub w inny sposób, w ramach której Usługodawca zobowiązuje się do udostępnienia Treści i Usług cyfrowych, a Klient do zapłaty Ceny.

Umowa o świadczenie usług — Umowa zawarta pomiędzy Usługodawcą a Klientem, której przedmiotem jest świadczenie Usług Elektronicznych udostępnianych za pośrednictwem Sklepu.

Zamówienie — Oświadczenie woli Klienta składane za pośrednictwem Formularza zamówienia, zmierzające do zawarcia Umowy na odległość.

Koszyk — Usługa Elektroniczna polegająca na umożliwieniu złożenia Zamówienia.

Promocje — Szczególne warunki zawarcia Umowy proponowane przez Usługodawcę w określonym czasie.

Konsultacja wstępna — Bezpłatna rozmowa online w wymiarze ok. 30–40 minut, poprzedzająca decyzję Klienta o zakupie Produktu.

Spotkanie wprowadzające — Indywidualne spotkanie online realizowane w terminie do 14 dni od opłacenia Ceny (lub pierwszej raty), służące ustaleniu planu pracy w procesie.

Partner finansowy — Zewnętrzny podmiot świadczący Klientowi usługę finansowania zakupu Produktu w systemie ratalnym (raty, raty 0%, płatność odroczona) na podstawie odrębnej umowy zawieranej bezpośrednio pomiędzy Klientem a Partnerem finansowym.

Ustawa o prawach konsumenta — Ustawa z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta.

Regulamin — Niniejszy dokument określający zasady zawierania Umów oraz zasady świadczenia i korzystania z usług.

Cena początkowa — Pierwsza Cena Produktu, w której pojawił się Produkt w Sklepie.

Najniższa cena z ostatnich 30 dni przed obniżką — Najniższa Cena, w której Produkt był dostępny w Sklepie w ciągu ostatnich 30 dni przed obniżką.

Cena promocyjna — Cena Produktu w Sklepie po obniżeniu w związku z ogłoszeniem Promocji.

§2. Ogólne warunki korzystania ze Sklepu

Regulamin jest nieodpłatnie udostępniany każdemu Klientowi przed zawarciem Umowy w sposób, który umożliwia pozyskanie, odtwarzanie i utrwalenie jego treści.

Klient ma obowiązek zapoznać się z treścią Regulaminu przed zawarciem Umowy. Jeżeli Klient nie akceptuje jego postanowień, nie powinien dokonywać zakupów w Sklepie. Zawarcie Umowy z Usługodawcą oznacza, że Klient zapoznał się z treścią Regulaminu i jest związany jego postanowieniami.

Wszystkie ceny Produktów są cenami brutto wyrażonymi w polskich złotych. Usługodawca korzysta ze zwolnienia z podatku VAT.

Do poprawnego korzystania ze Sklepu konieczne jest spełnienie Wymagań Technicznych. Klient powinien posiadać wiedzę na temat zagrożeń dotyczących korzystania z Internetu (w tym zakupów online) oraz zabezpieczyć swoje urządzenie w podstawowe środki bezpieczeństwa technicznego (np. programy antywirusowe).

Obowiązki Klienta

Klient zobowiązany jest do niedostarczania treści bezprawnych oraz treści zabronionych przez przepisy prawa, a także do wprowadzania danych zgodnych ze stanem faktycznym.

Klient Sklepu zobowiązany jest w szczególności do: a. podawania w udostępnionych przez Sklep formularzach wyłącznie prawdziwych, aktualnych i niezbędnych danych oraz niezwłocznego ich aktualizowania; b. korzystania z usług i funkcjonalności udostępnianych przez Sklep w sposób zgodny z przepisami obowiązującego prawa, postanowieniami Regulaminu, zasadami współżycia społecznego oraz w sposób niezakłócający funkcjonowania Sklepu oraz innych Klientów; c. niemodyfikowania w sposób nieuprawniony treści dostarczanych przez Sklep, w szczególności Cen lub opisów Produktów; d. niepodejmowania czynności mających na celu wejście w posiadanie informacji nieprzeznaczonych dla Klienta; e. terminowej zapłaty Ceny i innych ustalonych kosztów w pełnej wysokości; f. logowania się do Konta Klienta jednocześnie z maksymalnie 2 urządzeń (np. komputer + telefon). Korzystanie z Konta z większej liczby urządzeń jednocześnie może skutkować automatycznym wylogowaniem z części sesji oraz, w przypadku wykrycia nadużycia, blokadą Konta zgodnie z postanowieniami §6.

Niedozwolone zachowania

Klient korzystając z Akademii, sesji online, materiałów oraz wszelkich kanałów komunikacji udostępnionych w ramach procesu zobowiązuje się nie podejmować następujących działań: a. udostępniania danych dostępowych do Konta Klienta jakimkolwiek osobom trzecim (w tym członkom rodziny, partnerom biznesowym, współpracownikom); b. dokonywania nagrań (audio, wideo, screenshotów, transkrypcji) sesji 1:1, Spotkania wprowadzającego, sesji grupowych Q&A oraz sesji uwalniania grupowego bez wyraźnej, uprzedniej zgody Usługodawcy; c. rozpowszechniania ani publikowania w jakiejkolwiek formie (media społecznościowe, blogi, podcasty, grupy zamknięte, kursy własne) treści Akademii, w tym fragmentów modułów, nagrań sesji, materiałów PDF, ćwiczeń ani narzędzi; d. wykorzystywania treści Akademii do trenowania modeli sztucznej inteligencji, systemów uczenia maszynowego ani jakichkolwiek innych systemów automatycznego przetwarzania; e. reklamowania własnych produktów lub usług wśród uczestników sesji grupowych, w czatach grupowych ani w innych kanałach komunikacji w ramach procesu, bez uprzedniej pisemnej zgody Usługodawcy. Sesje grupowe nie są miejscem do akwizycji klientów; f. zamieszczania w jakichkolwiek kanałach komunikacji udostępnionych przez Usługodawcę treści niezgodnych z obowiązującymi przepisami prawa, treści wulgarnych, obraźliwych, dyskryminujących, zniesławiających, nawołujących do nienawiści, przemocy lub działań niezgodnych z prawem; g. podejmowania działań ograniczających prawa innych Klientów, w szczególności poprzez zakłócanie sesji grupowych, podszywanie się pod innych uczestników lub pod Usługodawcę; h. dokonywania rejestracji na Sklepie w imieniu innych osób bez ich wyraźnej zgody; i. wykorzystywania robotów internetowych, botów, programów scrapujących ani innych zautomatyzowanych narzędzi do uzyskania dostępu do treści Akademii lub Sklepu; j. podejmowania działań, które wywołują lub mogą wywołać nadmierne obciążenie infrastruktury Sklepu; k. nieuprawnionego ingerowania (lub podejmowania prób ingerencji) w działanie Sklepu, w tym próby odszyfrowania transmisji, włamania, omijania zabezpieczeń; l. rozsyłania niezamówionych informacji handlowych (spam) do innych Klientów lub Usługodawcy; m. przesyłania wirusów, złośliwego oprogramowania lub innych szkodliwych komponentów; n. gromadzenia i przechowywania danych osobowych innych Klientów, w tym danych zaobserwowanych podczas sesji grupowych.

Komunikacja Usługodawcy z Klientem

Klient wyraża zgodę na to, aby Usługodawca kontaktował się z nim w sprawach związanych z realizacją Umowy oraz w sprawach organizacyjnych dotyczących procesu — za pośrednictwem:

poczty elektronicznej (na adres e-mail podany w Zamówieniu),
telefonicznie (na numer podany w Zamówieniu, jeśli został podany),
komunikatorów internetowych (np. WhatsApp, Telegram — na numer telefonu podany przez Klienta), jeżeli forma ta została ustalona z Klientem w trakcie procesu.

Komunikacja w sprawach marketingowych odbywa się wyłącznie na podstawie odrębnej zgody Klienta.

Klient nie jest uprawniony do przekazywania loginu i hasła osobom nieuprawnionym ani do korzystania z Konta innego Klienta. Klient zobowiązuje się chronić swoje dane dostępowe i niezwłocznie poinformować Usługodawcę o podejrzeniu, że dane dostępowe trafiły w ręce osób nieuprawnionych.

Promocje i ceny

Produkty mogą być prezentowane w Sklepie w ramach przedsprzedaży lub Promocji, której warunki zamieszczone są w Sklepie. Cena wskazywana przez Usługodawcę obok Ceny Promocyjnej jest najniższą ceną, w której Produkt był dostępny w Sklepie w ciągu ostatnich 30 dni (Najniższa cena z ostatnich 30 dni przed obniżką).

W przypadku umożliwienia Klientom zapoznania się z opiniami innych Klientów na stronie Sklepu, Usługodawca podejmuje uzasadnione i proporcjonalne kroki, które pozwolą na zweryfikowanie, czy opinie są rzetelne i zamieszczone przez osoby, które rzeczywiście korzystały z Produktu.

Jeżeli Cena udostępniona Klientowi na stronie Sklepu jest spersonalizowana (np. ustalona na podstawie informacji o Kliencie uzyskanych z danych marketingowych), Usługodawca udostępnia Klientowi informację na temat indywidualnego dostosowania ceny przy Cenie Produktu na stronie Sklepu.

Usługodawca podejmuje środki organizacyjne i techniczne mające na celu zabezpieczenie bezpieczeństwa korzystania ze Sklepu oraz funkcjonalności dostępnych w ramach strony.

§3. Usługi Elektroniczne na stronie Sklepu, w tym zakładanie Konta Klienta

Usługodawca świadczy na rzecz Klientów za pośrednictwem Sklepu nieodpłatnie następujące Usługi Elektroniczne:

Usługę zawierania Umów na zasadach określonych w Regulaminie;
Usługę Konto Klienta oraz przechowywanie i udostępnianie Klientowi za pośrednictwem Konta historii Zamówień oraz dostępu do zakupionych Treści i Usług cyfrowych;
Usługę składania Zamówień;
Usługę umożliwienia korzystania z Koszyka;
Usługę udostępnienia Treści i Usług cyfrowych;
Usługę wysyłki newslettera (wyłącznie po wyrażeniu odrębnej zgody).

Klient ma możliwość założenia Konta na stronie internetowej Sklepu przy składaniu Zamówienia. Konto zawiera informacje o Zamówieniach, dostęp do zakupionego Produktu oraz pozwala na zapamiętanie użytych wcześniej danych potrzebnych do złożenia Zamówienia.

Usługodawca świadczy usługę utrzymania Konta na czas trwania Umowy, nie krócej niż przez 365 dni od dnia założenia.

Korzystanie z Konta możliwe jest po wypełnieniu formularza i zaakceptowaniu Regulaminu. Konto zakładane jest automatycznie podczas pierwszego zakupu w Sklepie. W przypadku składania Zamówienia za pośrednictwem korespondencji e-mail lub innej formy uzgodnionej z Usługodawcą, Konto tworzone jest po opłaceniu Ceny (lub pierwszej raty), a Klient otrzymuje wiadomość z linkiem aktywacyjnym oraz samodzielnie ustala hasło.

W formularzu zakładania Konta niezbędne jest podanie przez Klienta następujących danych: imię i nazwisko, adres poczty elektronicznej oraz hasło.

Z chwilą przesłania potwierdzenia utworzenia Konta dochodzi do zawarcia umowy o prowadzenie Konta.

Umowa o prowadzenie Konta zawierana jest na czas nieokreślony i można ją wypowiedzieć w każdym momencie. Wypowiedzenie umowy o prowadzenie Konta nie wpływa na obowiązki wynikające z Umowy dotyczącej Produktu zawartej wcześniej między stronami.

Klient loguje się na Konto przy użyciu adresu e-mail oraz indywidualnego hasła.

Klient może złożyć Zamówienie bez zakładania Konta za pośrednictwem korespondencji e-mail. W takim wypadku Konto zostanie utworzone w momencie zaksięgowania płatności (pełnej Ceny lub pierwszej raty).

Usługodawca może przedłużyć Klientowi czas udostępniania mu Treści i Usług cyfrowych na okres dłuższy niż pierwotnie wykupiony, na podstawie odrębnych ustaleń.

Usługodawca, na prośbę Klienta, usuwa Konto Klienta. Aby zgłosić żądanie usunięcia Konta, Klient powinien skontaktować się z Usługodawcą na adres e-mail podany w początkowej części Regulaminu.

Konto Klienta usuwane jest w terminie do 30 dni od dnia otrzymania żądania usunięcia Konta. Usunięcie Konta przed zakończeniem realizacji Umowy może uniemożliwić korzystanie z zakupionych Treści i Usług cyfrowych — Usługodawca w takim wypadku potwierdza wolę Klienta przed dokonaniem usunięcia.

Korzystanie z Koszyka rozpoczyna się z momentem dodania przez Klienta pierwszej Treści lub Usługi cyfrowej do Koszyka. Usługa Koszyk świadczona jest nieodpłatnie, ma charakter jednorazowy i ulega zakończeniu z chwilą złożenia Zamówienia.

§4. Zawarcie i wykonanie Umowy oraz płatności

Usługodawca umożliwia składanie Zamówień oraz zawarcie Umów dotyczących udostępniania Treści i Usług cyfrowych poprzez stronę Sklepu lub poprzez korespondencję e-mail.

Główne cechy Produktu oraz specyfikacja są określone na stronie produktowej w Sklepie oraz w §5 niniejszego Regulaminu.

Zakup Produktu Lider rekomendowany jest po Konsultacji wstępnej. Konsultacja wstępna nie jest obowiązkowym warunkiem zawarcia Umowy, ale stanowi rekomendowaną przez Usługodawcę formę wzajemnego poznania przed rozpoczęciem 180-dniowego procesu.

Umowa zawierana jest po złożeniu Zamówienia za pomocą Formularza zamówienia, w momencie potwierdzenia jej przez Usługodawcę. Potwierdzenie następuje w formie przesłania wiadomości e-mail na adres wskazany przez Klienta podczas składania Zamówienia.

Przedmiotem Umowy jest zobowiązanie Usługodawcy do udostępnienia Klientowi Produktu za cenę wskazaną w Sklepie, płatną przez Klienta zgodnie z wybranym sposobem płatności.

Zamówienia można składać 7 dni w tygodniu, 24 godziny na dobę.

Klient ma możliwość weryfikacji Produktów znajdujących się w Koszyku oraz dokonania zmian do czasu złożenia Zamówienia. Naciśnięcie przycisku „Kupuję i płacę" (lub innego o równoznacznym brzmieniu) jest tożsame ze złożeniem Zamówienia przez Klienta.

W Formularzu zamówienia niezbędne jest podanie przez Klienta następujących danych: imię i nazwisko, dokładny adres, adres poczty elektronicznej, numer telefonu, a także danych dotyczących Umowy (wybranego Produktu i sposobu płatności).

W wypadku Klientów niebędących Konsumentami niezbędne jest także podanie firmy i numeru NIP oraz pełnych danych do wystawienia faktury.

Warunkiem złożenia Zamówienia jest zaakceptowanie warunków Regulaminu i Polityki Prywatności Usługodawcy oraz wyrażenie zgody, o której mowa w §8 ust. 2 (zgoda na rozpoczęcie świadczenia przed upływem terminu odstąpienia).

W odpowiedzi na Zamówienie Klient niezwłocznie otrzymuje wiadomość e-mail z potwierdzeniem otrzymania Zamówienia i danymi do dokonania płatności.

Po zweryfikowaniu Zamówienia oraz zaksięgowaniu płatności (pełnej Ceny lub pierwszej raty), Usługodawca wysyła do Klienta wiadomość e-mail z potwierdzeniem przyjęcia Zamówienia oraz danymi dostępowymi do Akademii.

Do zawarcia Umowy dochodzi z chwilą przyjęcia Zamówienia przez Usługodawcę. W przypadku Zamówienia opłacanego na podstawie potwierdzenia Zamówienia, Klient jest zobowiązany do zapłaty Ceny (lub pierwszej raty) w terminie 7 dni od potwierdzenia. W przypadku niedopełnienia tego obowiązku Umowę uważa się za niezawartą.

Na adres e-mail podany w formularzu przez Klienta Usługodawca wysyła podsumowanie Zamówienia.

Usługodawca może organizować Promocje na Produkty dostępne na stronie Sklepu. Promocje nie podlegają łączeniu, o ile postanowienia Promocji wyraźnie nie stanowią inaczej.

Sposoby płatności

Usługodawca umożliwia następujące metody płatności:

Przelew bankowy tradycyjny — na rachunek bankowy Usługodawcy wskazany w wiadomości e-mail potwierdzającej przyjęcie Zamówienia. Realizacja Zamówienia rozpoczyna się po zaksięgowaniu wpłaty na rachunku Usługodawcy.

Klient może opłacić Cenę w jednym z następujących wariantów:

Płatność jednorazowa — uiszczenie pełnej Ceny brutto przed rozpoczęciem realizacji Umowy;
Płatność w ratach 0% obsługiwana przez Partnera finansowego — w wariancie 5, 10 lub 20 rat miesięcznych. Szczegóły dostępnych Partnerów finansowych Klient otrzymuje od Usługodawcy w trakcie procesu zakupowego lub na zapytanie skierowane do Usługodawcy.

Raty obsługiwane przez Partnera finansowego

W przypadku wyboru płatności ratalnej, finansowanie zakupu Produktu odbywa się na podstawie odrębnej umowy zawieranej bezpośrednio pomiędzy Klientem a Partnerem finansowym. Stronami umowy ratalnej są Klient i Partner finansowy — Usługodawca nie jest stroną tej umowy.

Warunki płatności ratalnej (wysokość raty, harmonogram, ewentualne opłaty, zasady wcześniejszej spłaty, konsekwencje opóźnień w spłacie) są ustalane bezpośrednio pomiędzy Klientem a Partnerem finansowym i regulowane regulaminem oraz umową Partnera finansowego.

Z perspektywy Usługodawcy, w przypadku wyboru przez Klienta płatności ratalnej: a. Klient otrzymuje pełen dostęp do Produktu po otrzymaniu przez Usługodawcę środków od Partnera finansowego, na zasadach analogicznych jak w przypadku płatności jednorazowej; b. ewentualne reklamacje dotyczące warunków finansowania (raty, harmonogram, opłaty) Klient kieruje bezpośrednio do Partnera finansowego; c. ewentualna rezygnacja Klienta z umowy finansowania (np. odstąpienie od umowy kredytu konsumenckiego) odbywa się na zasadach określonych w umowie z Partnerem finansowym i nie wpływa automatycznie na Umowę z Usługodawcą — odstąpienie od Umowy z Usługodawcą wymaga odrębnego oświadczenia zgodnie z §8 Regulaminu.

Klient zobowiązany jest poinformować Usługodawcę niezwłocznie o ewentualnym odstąpieniu od umowy z Partnerem finansowym, jeżeli ma to wpływ na realizację Umowy.

Faktury

Usługodawca przekazuje Klientowi dowód zakupu w formie elektronicznej. Klient wyraża zgodę, aby faktura została sporządzona i przesłana na podany przez niego adres e-mail. Faktura zostanie wysłana w terminie wymaganym przepisami prawa, nie później niż do 15. dnia miesiąca następującego po miesiącu, w którym dokonano płatności (a w przypadku rat — miesiącu wpłynięcia środków od Partnera finansowego lub miesiącu zapłaty raty bezpośredniej, jeżeli ma zastosowanie).

Usługodawca korzysta ze zwolnienia z podatku VAT — faktury wystawiane są bez podatku VAT.

W razie wątpliwości dotyczących płatności Klient może skontaktować się z Usługodawcą, kierując wiadomość na adres wskazany w Regulaminie.

§5. Treści i Usługi cyfrowe — zakres procesu Lider

Zakres Produktu

Aktualnie Sklep oferuje jeden Produkt o nazwie handlowej Lider — 180-dniowy proces edukacyjny o charakterze rozwojowo-mentoringowym dla przedsiębiorców.

W skład Produktu Lider wchodzą:

Spotkanie wprowadzające — indywidualne spotkanie online realizowane w terminie do 14 dni od opłacenia Ceny (lub pierwszej raty), służące ustaleniu planu pracy w procesie;
4 sesje 1:1 z prowadzącym, realizowane online, umawiane indywidualnie z Klientem. Pierwsza z 4 sesji 1:1 jest umawiana przez Klienta po ukończeniu pierwszego modułu Akademii;
4 moduły szkoleniowe — Treści cyfrowe w formie nagrań wideo, materiałów tekstowych i ćwiczeń udostępniane na platformie Akademii;
Sesje Q&A na żywo — 2 razy w tygodniu, realizowane online, grupowe;
Sesja uwalniania grupowa na żywo — 1 raz w tygodniu, realizowana online, grupowa;
Nagrania sesji grupowych i Q&A — udostępniane w Akademii po ich realizacji;
Dostęp do platformy Akademii na okres 365 dni od dnia zawarcia Umowy.

Realizacja sesji 1:1, Spotkania wprowadzającego, sesji Q&A oraz sesji uwalniania grupowych wymaga aktywnego uczestnictwa Klienta w wyznaczonych terminach. Nieobecność Klienta na zaplanowanym spotkaniu 1:1 nie skutkuje automatycznym przesunięciem terminu, chyba że Klient poinformuje Usługodawcę o niemożliwości uczestnictwa z odpowiednim wyprzedzeniem (rekomendowane: co najmniej 24 godziny) i strony uzgodnią nowy termin. Sesje grupowe realizowane są zgodnie z harmonogramem niezależnym od indywidualnej obecności Klienta — Klient ma dostęp do nagrań sesji w Akademii.

Czas trwania procesu wynosi 180 dni od dnia zawarcia Umowy.

Dostęp do materiałów (Treści cyfrowych) w Akademii utrzymywany jest przez 365 dni od dnia zawarcia Umowy. Po upływie 365 dni dostęp wygasa, chyba że strony ustalą inaczej.

Charakter Produktu

Produkt Lider łączy w sobie:

Treści cyfrowe w rozumieniu art. 2 pkt 5 Ustawy o prawach konsumenta (nagrania modułów, materiały, nagrania sesji);
Usługi cyfrowe w rozumieniu art. 2 pkt 5a Ustawy o prawach konsumenta (sesje 1:1, sesje grupowe Q&A i uwalniania, Spotkanie wprowadzające).

Ze względu na rodzaj i czas trwania Produktu, poszczególne elementy Produktu mogą być dostarczane jednorazowo, w częściach lub w sposób ciągły (sesje grupowe).

Realizacja Umowy

Dostęp do Akademii oraz do Treści cyfrowych w niej zawartych zostanie przyznany Klientowi niezwłocznie po zaksięgowaniu pełnej Ceny lub pierwszej raty, nie później niż w ciągu 24 godzin roboczych.

Z chwilą zalogowania się do Konta Klienta po zakupie Produktu lub z chwilą uzyskania dostępu do zamówionych Treści cyfrowych, Treści cyfrowe stanowiące moduły szkoleniowe i materiały Akademii uważa się za dostarczone w całości w odniesieniu do tej części Produktu, z zastrzeżeniem stopniowego odblokowywania kolejnych modułów w trakcie procesu, jeżeli taki sposób udostępniania przewidziany jest w Akademii.

Usługi cyfrowe (sesje 1:1, Spotkanie wprowadzające, sesje grupowe Q&A i sesje uwalniania) są świadczone w sposób ciągły lub w częściach w okresie 180 dni od dnia zawarcia Umowy.

Indywidualny charakter procesu — zastrzeżenia

Produkt Lider stanowi indywidualnie przygotowywany proces, w którym Usługodawca dostosowuje pracę z Klientem do potrzeb, możliwości i celów Klienta. Strony zgodnie potwierdzają, że ze względu na ten indywidualny charakter efektywność Produktu zależy od zaangażowania Klienta.

Usługodawca nie gwarantuje konkretnych rezultatów biznesowych ani finansowych wynikających z udziału w procesie. Materiały i sesje mają charakter edukacyjno-mentoringowy i nie zastępują doradztwa prawnego, finansowego, podatkowego, psychologicznego ani medycznego. Każda decyzja podjęta przez Klienta w wyniku udziału w procesie pozostaje wyłączną decyzją Klienta i jest podejmowana na jego odpowiedzialność.

Materiały dodatkowe

Usługodawca może udostępniać Klientom dodatkowe materiały (w tym pliki PDF, nagrania bonusowe) w trakcie trwania procesu lub po jego zakończeniu. Materiały dodatkowe stanowią część Produktu i podlegają tym samym zasadom licencyjnym oraz ograniczeniom dotyczącym korzystania z Treści cyfrowych określonym w niniejszym Regulaminie.

§6. Prawa autorskie i zasady korzystania z dostępu

Własność intelektualna

Wszelkie Treści cyfrowe udostępnione w ramach Akademii (nagrania modułów, materiały tekstowe, ćwiczenia, nagrania sesji 1:1, nagrania sesji grupowych, prezentacje, narzędzia, formuły, metody, framework procesu Lider) stanowią utwory w rozumieniu Ustawy z dnia 4 lutego 1994 r. o prawie autorskim i prawach pokrewnych i podlegają ochronie prawnoautorskiej. Autorskie prawa majątkowe do Treści cyfrowych przysługują Usługodawcy lub osobom, z którymi Usługodawca zawarł stosowne umowy.

Licencja udzielona Klientowi

Usługodawca udziela Klientowi niewyłącznej, niezbywalnej, nieprzenoszalnej licencji na korzystanie z Treści cyfrowych i Usług cyfrowych wyłącznie na własny użytek związany z uczestnictwem w procesie. Licencja udzielana jest na czas dostępu Klienta do Akademii, tj. 365 dni od dnia zawarcia Umowy, chyba że strony ustalą inny okres.

Zasada „jeden widz / jeden link"

Dostęp do każdej Usługi cyfrowej (sesji 1:1, Spotkania wprowadzającego, sesji grupowych Q&A i uwalniania) przyznawany jest nie więcej niż jednemu widzowi na każdy indywidualny link. Korzystanie z indywidualnego linku do sesji jest dozwolone wyłącznie Klientowi, którego dotyczy. Udostępnienie linku osobom trzecim, korzystanie z linku jednocześnie przez więcej niż jedną osobę lub umożliwienie osobom trzecim obserwowania sesji (np. poprzez współdzielenie ekranu) stanowi rażące naruszenie Regulaminu.

Zasada „logowanie z maksymalnie 2 urządzeń"

Klient może logować się do Konta jednocześnie z maksymalnie 2 urządzeń (np. komputer + telefon). Próba zalogowania się z większej liczby urządzeń może skutkować automatycznym wylogowaniem z części sesji oraz, w przypadku wykrycia regularnego nadużywania, blokadą Konta zgodnie z ust. 7 poniżej.

Zakazy

Zabrania się Klientowi: a. udostępniania Treści cyfrowych ani danych dostępowych do Konta Klienta osobom trzecim (w tym członkom rodziny, znajomym, partnerom biznesowym, współpracownikom); b. dokonywania jakichkolwiek nagrań (audio, wideo, screenshotów, transkrypcji generowanych przez AI) sesji 1:1, Spotkania wprowadzającego, sesji grupowych Q&A oraz sesji uwalniania grupowych bez wyraźnej, uprzedniej zgody Usługodawcy. Sesje są nagrywane wyłącznie przez Usługodawcę i — jeśli tak ustalono — udostępniane Klientom w Akademii; c. pobierania, kopiowania, zwielokrotniania (poza kopią dla własnego użytku w zakresie dozwolonym przez Akademię), rozpowszechniania, publikowania w internecie ani udostępniania w mediach społecznościowych Treści cyfrowych Akademii; d. tworzenia opracowań, tłumaczeń, derywatów ani innych dzieł zależnych na podstawie treści Akademii; e. wykorzystywania treści Akademii do trenowania modeli sztucznej inteligencji, systemów uczenia maszynowego ani innych systemów automatycznego przetwarzania; f. odsprzedaży, dystrybucji handlowej, prowadzenia płatnych kursów na podstawie materiałów Akademii ani innego komercyjnego rozporządzania dostępem do Produktu; g. wykorzystywania treści, ćwiczeń, narzędzi ani frameworka procesu Lider do prowadzenia własnej działalności konkurencyjnej wobec Usługodawcy bez jego uprzedniej, pisemnej zgody.

Terytorium i zastrzeżenie praw

Licencja udzielona Klientowi jest ograniczona terytorialnie do terytorium Rzeczpospolitej Polskiej i krajów członkowskich Unii Europejskiej. Wszystkie prawa, oprócz wyraźnie udzielonych Klientowi w ramach Regulaminu, są zastrzeżone na rzecz Usługodawcy.

Konsekwencje naruszenia

Naruszenie postanowień §6 może skutkować: a. ostrzeżeniem ze strony Usługodawcy z wezwaniem do zaprzestania naruszenia; b. w przypadku rażącego naruszenia lub niezastosowania się do ostrzeżenia — zablokowaniem Konta Klienta i wypowiedzeniem Umowy ze skutkiem natychmiastowym, bez prawa do zwrotu wniesionych płatności w zakresie obejmującym zrealizowane już świadczenia; c. dochodzeniem przez Usługodawcę odszkodowania na zasadach ogólnych Kodeksu cywilnego; d. w szczególności — Usługodawca może żądać kary umownej w wysokości pięciokrotności Ceny brutto Produktu za każdy udokumentowany przypadek:

udostępnienia danych dostępowych osobie trzeciej,
nieautoryzowanego nagrania sesji,
publicznego udostępnienia, opublikowania lub rozpowszechnienia treści Akademii,
wykorzystania materiałów Akademii do prowadzenia działalności konkurencyjnej.

Żądanie kary umownej nie wyłącza dochodzenia odszkodowania uzupełniającego, jeżeli szkoda przewyższa wysokość kary umownej.

Zgoda na utrwalanie wizerunku podczas sesji grupowych

Klient przyjmuje do wiadomości, że sesje grupowe (Q&A, sesje uwalniania, ewentualne webinary) są nagrywane przez Usługodawcę i mogą być udostępniane innym uczestnikom procesu oraz, w przypadkach wyraźnie wskazanych przez Usługodawcę, kolejnym kohortom procesu. Klient ma możliwość uczestniczenia w sesji grupowej bez włączania kamery i mikrofonu, jeżeli nie wyraża zgody na utrwalenie swojego wizerunku w nagraniu.

§7. Uprawnienia w razie niezgodności z Umową i reklamacje

Odpowiedzialność za zgodność świadczenia

Usługodawca ponosi odpowiedzialność wobec Klienta, jeżeli Treść cyfrowa lub Usługa cyfrowa są niezgodne z Umową. Szczegóły dotyczące niezgodności regulują przepisy Kodeksu cywilnego w odniesieniu do Przedsiębiorców oraz przepisy Ustawy o prawach konsumenta w odniesieniu do Konsumentów oraz Przedsiębiorców na prawach konsumenta.

W przypadku stwierdzenia niezgodności Treści lub Usługi cyfrowej z Umową, Klient powinien skontaktować się z Usługodawcą (e-mail lub listownie), określając jednocześnie swoje roszczenie związane z niezgodnością.

Jeżeli Treść cyfrowa lub Usługa cyfrowa są niezgodne z Umową, Konsument może żądać doprowadzenia do zgodności z Umową. Usługodawca może odmówić doprowadzenia do zgodności z Umową, jeżeli jest to niemożliwe lub wymagałoby poniesienia nadmiernych kosztów. Przy ocenie nadmierności kosztów uwzględnia się wszelkie okoliczności sprawy, w szczególności znaczenie braku zgodności z Umową oraz wartość świadczenia zgodnego z Umową.

Usługodawca doprowadza Treść lub Usługę cyfrową do zgodności z Umową w rozsądnym terminie od chwili poinformowania go o braku zgodności, bez nadmiernych niedogodności dla Konsumenta. Koszty doprowadzenia do zgodności z Umową ponosi Usługodawca.

Jeżeli Treść lub Usługa cyfrowa są niezgodne z Umową, Konsument może złożyć oświadczenie o obniżeniu ceny albo odstąpieniu od Umowy, gdy: a. doprowadzenie do zgodności z Umową jest niemożliwe albo wymaga nadmiernych kosztów; b. Usługodawca nie doprowadził Treści lub Usługi cyfrowej do zgodności z Umową w terminie; c. brak zgodności występuje nadal mimo prób doprowadzenia do zgodności; d. z oświadczenia Usługodawcy lub okoliczności wynika, że nie doprowadzi on Treści lub Usługi cyfrowej do zgodności w rozsądnym czasie.

Tryb reklamacji

Reklamacje należy przesyłać na adres e-mail Usługodawcy podany na początku Regulaminu lub listownie na adres siedziby Usługodawcy.

Zgłoszenie reklamacyjne powinno zawierać: a. przedmiot reklamacji oraz jej uzasadnienie; b. dane identyfikujące Klienta (imię, nazwisko, adres e-mail użyty przy zakupie); c. datę zakupu Produktu; d. oczekiwane przez Klienta rozwiązanie sprawy.

Powyższe wymogi mają formę rekomendacji i nie wpływają na skuteczność reklamacji złożonej w innej formie.

Termin rozpatrzenia reklamacji — Usługodawca rozpatruje reklamacje w ciągu 15 dni roboczych od ich otrzymania. W przypadkach wymagających dodatkowych czynności wyjaśniających (np. analizy nagrań sesji, weryfikacji u prowadzącego), termin rozpatrzenia może ulec wydłużeniu maksymalnie do 30 dni. O wydłużeniu terminu Usługodawca informuje Klienta przed jego upływem.

Reklamacje dotyczące niezgodności z Umową — Usługodawca rozpatruje w ciągu 14 dni kalendarzowych zgodnie z wymogami Ustawy o prawach konsumenta. Jeżeli Klient będący Konsumentem wystosował odpowiednie żądanie do Usługodawcy, a Usługodawca nie ustosunkował się do niego w terminie 14 dni kalendarzowych, uważa się, że żądanie to uznał za uzasadnione.

Decyzję Usługodawcy w sprawie reklamacji Klient otrzymuje na adres e-mail wskazany w zgłoszeniu reklamacyjnym.

Formy rekompensaty przy uznanej reklamacji

W przypadku uznania reklamacji za uzasadnioną, niezależnie od ustawowych uprawnień Klienta (doprowadzenie do zgodności, obniżenie ceny, odstąpienie od Umowy), Usługodawca może zaproponować Klientowi — za jego zgodą — jedną z następujących form rekompensaty: a. powtórzenie elementu Produktu (np. dodatkowa sesja 1:1, dodatkowy moduł, dodatkowa sesja grupowa) w innym terminie; b. zniżka 50% na kolejny zakup Produktu lub innego produktu Usługodawcy; c. udostępnienie dodatkowych materiałów edukacyjnych o wartości proporcjonalnej do zakresu niezgodności; d. przedłużenie dostępu do Akademii o uzgodniony okres.

Skorzystanie z formy rekompensaty wskazanej w ust. 11 jest dobrowolne dla Klienta i wymaga jego wyraźnej zgody. Klient zachowuje prawo do skorzystania z uprawnień ustawowych w miejsce zaproponowanej rekompensaty.

Pozostałe postanowienia

Jeżeli Klient jest Przedsiębiorcą (nie będącym Konsumentem ani Przedsiębiorcą na prawach konsumenta), odpowiedzialność Usługodawcy z tytułu rękojmi jest wyłączona na podstawie art. 558 § 1 ustawy Kodeks cywilny.

Więcej informacji na temat praw kupujących można znaleźć na stronie Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów — https://prawakonsumenta.uokik.gov.pl.

Usługodawca odpowiada za brak zgodności z Umową Treści lub Usługi cyfrowej dostarczanych jednorazowo lub w częściach, który istniał w chwili jej dostarczenia i ujawnił się w ciągu dwóch lat od tej chwili. Domniemywa się, że brak zgodności z Umową, który ujawnił się przed upływem roku od dostarczenia Treści lub Usługi cyfrowej, istniał w chwili jej dostarczenia.

Usługodawca odpowiada za brak zgodności z Umową Treści cyfrowej lub Usługi cyfrowej dostarczanych w sposób ciągły, który wystąpił lub ujawnił się w czasie, w którym zgodnie z Umową miały być dostarczane.

Domniemania wskazane w ust. 15 i 16 nie mają zastosowania, jeżeli: a. środowisko cyfrowe Konsumenta nie jest kompatybilne z Wymaganiami Technicznymi, o których Usługodawca poinformował go w sposób jasny i zrozumiały przed zawarciem Umowy; b. Konsument, poinformowany w jasny i zrozumiały sposób przed zawarciem Umowy o obowiązku współpracy z Usługodawcą, w rozsądnym zakresie i przy zastosowaniu najmniej uciążliwych dla siebie środków technicznych, w celu ustalenia, czy brak zgodności wynika z cech środowiska cyfrowego Konsumenta, nie wykonuje tego obowiązku w odpowiednim czasie.

Uprawnienia z tytułu niezgodności Treści lub Usługi cyfrowej z Umową przysługują Klientom Sklepu będącym Konsumentami lub Przedsiębiorcami na prawach konsumenta. Przedsiębiorca na prawach konsumenta powinien w zgłoszeniu reklamacyjnym oświadczyć, że zawarta Umowa jest bezpośrednio związana z prowadzoną przez niego działalnością gospodarczą, ale nie posiada dla niego charakteru zawodowego, wynikającego w szczególności z przedmiotu wykonywanej działalności gospodarczej.

§8. Odstąpienie od Umowy

Termin i prawo odstąpienia

Konsumentowi oraz Przedsiębiorcy na prawach konsumenta przysługuje prawo do odstąpienia od Umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni od dnia zawarcia Umowy, bez podawania przyczyny.

Zgoda na rozpoczęcie świadczenia przed upływem terminu odstąpienia

Klient, składając Zamówienie, potwierdza poprzez zaznaczenie odpowiedniego oświadczenia w Formularzu zamówienia, że wyraża zgodę na rozpoczęcie spełniania świadczenia (dostarczenia Treści cyfrowych oraz rozpoczęcia świadczenia Usług cyfrowych) niezwłocznie po zawarciu Umowy, przed upływem 14-dniowego terminu do odstąpienia od Umowy. Treść oświadczenia:

„Wyrażam zgodę na rozpoczęcie spełniania świadczenia (dostarczenia Treści cyfrowych oraz rozpoczęcia świadczenia Usług cyfrowych) niezwłocznie po zawarciu Umowy, przed upływem terminu do odstąpienia od Umowy. Zostałem/am poinformowany/a, że w przypadku odstąpienia od Umowy w terminie 14 dni Usługodawca dokona proporcjonalnego potrącenia z zwracanej Ceny — odpowiednio do zakresu spełnionego już świadczenia, w szczególności wartości zrealizowanych sesji, Spotkania wprowadzającego oraz udostępnionych mi Treści cyfrowych Akademii."

W przypadku, gdy Klient nie wyrazi zgody, o której mowa w ust. 2, Usługodawca nie rozpoczyna realizacji Umowy przed upływem 14-dniowego terminu do odstąpienia. Dostęp do Akademii oraz pierwsze świadczenia (Spotkanie wprowadzające) zostaną udostępnione po upływie tego terminu lub na wcześniejsze wyraźne życzenie Klienta po wyrażeniu zgody.

Konsekwencje odstąpienia w terminie 14 dni — potrącenie proporcjonalne

Klient ma prawo odstąpić od Umowy w terminie 14 dni od dnia jej zawarcia. W przypadku, gdy Klient — po wyrażeniu zgody na rozpoczęcie świadczenia zgodnie z ust. 2 — skorzysta z tego prawa, Usługodawca zwraca Klientowi uiszczoną Cenę pomniejszoną o proporcjonalną wartość świadczeń zrealizowanych przed otrzymaniem oświadczenia o odstąpieniu. Zasada potrącenia proporcjonalnego stanowi realizację art. 35 ust. 1 Ustawy o prawach konsumenta.

Pomniejszenie zwracanej Ceny obejmuje w szczególności: a. wartość Spotkania wprowadzającego, jeżeli zostało zrealizowane przed otrzymaniem przez Usługodawcę oświadczenia o odstąpieniu; b. wartość każdej zrealizowanej sesji 1:1 przed otrzymaniem oświadczenia o odstąpieniu; c. wartość zrealizowanych sesji grupowych (Q&A, sesji uwalniania), w których Klient uczestniczył lub które odbyły się i były dostępne dla Klienta w okresie od zawarcia Umowy do dnia otrzymania oświadczenia o odstąpieniu; d. wartość Treści cyfrowych (modułów szkoleniowych, nagrań sesji, materiałów dodatkowych), do których Klient uzyskał dostęp w Akademii w okresie od zawarcia Umowy do dnia otrzymania oświadczenia o odstąpieniu.

Wartości poszczególnych świadczeń obliczane są proporcjonalnie do całkowitej Ceny Produktu i całkowitego zakresu świadczeń, zgodnie z poniższym przelicznikiem orientacyjnym, który Usługodawca stosuje w sposób transparentny i jednolity wobec wszystkich Klientów:

Spotkanie wprowadzające oraz każda sesja 1:1 — wyceniana jako jedna jednostka świadczenia indywidualnego z puli 5 jednostek (1 spotkanie wprowadzające + 4 sesje 1:1);
Każdy moduł szkoleniowy udostępniony Klientowi — wyceniany jako jedna jednostka Treści cyfrowych z puli 4 jednostek;
Sesje grupowe (Q&A oraz sesje uwalniania), które odbyły się i były dostępne dla Klienta w danym okresie — wyceniane łącznie proporcjonalnie do okresu trwania Umowy (180 dni).

Szczegółowe wyliczenie potrącenia Usługodawca przedstawia Klientowi wraz z informacją o zwrocie środków, zachowując zasadę proporcjonalności i transparentności.

Zwrot uiszczonej Ceny pomniejszonej o potrącenie następuje w terminie 14 dni od dnia otrzymania przez Usługodawcę oświadczenia Klienta o odstąpieniu od Umowy. Zwrot dokonywany jest przy użyciu takiego samego sposobu płatności, jaki został użyty w pierwotnej transakcji, chyba że Klient wyraźnie wskazał inne rozwiązanie. Klient nie ponosi żadnych opłat w związku z formą zwrotu płatności.

Utrata prawa odstąpienia po upływie 14 dni — usługi cyfrowe wykonane w pełni

Po upływie 14-dniowego terminu od dnia zawarcia Umowy, w odniesieniu do Usług cyfrowych wykonanych w pełni za wyraźną zgodą Klienta (zgodnie z art. 38 ust. 1 pkt 1 Ustawy o prawach konsumenta), prawo odstąpienia od Umowy nie przysługuje.

Po upływie 14-dniowego terminu od dnia zawarcia Umowy, w odniesieniu do Treści cyfrowych dostarczonych Klientowi (zgodnie z art. 38 ust. 1 pkt 13 Ustawy o prawach konsumenta), prawo odstąpienia od Umowy nie przysługuje.

Rezygnacja po upływie terminu odstąpienia

Niezależnie od postanowień ust. 1–9, w przypadku gdy Klient po upływie 14-dniowego terminu wyrazi wolę rezygnacji z dalszego udziału w procesie (np. ze względów osobistych, zdrowotnych lub innych), strony mogą polubownie ustalić warunki zakończenia Umowy. Usługodawca może w takim wypadku, według własnego uznania i jako gest dobrej woli, zwrócić Klientowi część uiszczonej Ceny proporcjonalnie do niewykorzystanej części Produktu, po potrąceniu wartości dostarczonych już Treści cyfrowych oraz wykonanych Usług cyfrowych. Polubowne rozwiązanie po upływie terminu odstąpienia nie jest obowiązkiem Usługodawcy i pozostaje w jego dyskrecjonalnej decyzji.

Sposób złożenia oświadczenia o odstąpieniu

Odstąpienie od Umowy następuje poprzez poinformowanie Usługodawcy o swojej decyzji w formie jednoznacznego oświadczenia. Oświadczenie może zostać wysłane:

pocztą tradycyjną na adres siedziby Usługodawcy, lub
pocztą elektroniczną na adres: info.esencjabiznesu@gmail.com.

Klient może skorzystać ze wzoru formularza odstąpienia dostępnego w §13 Regulaminu, jednak nie jest to obowiązkowe.

W celu zachowania terminu odstąpienia wystarczające jest, aby Klient wysłał informację dotyczącą wykonania przysługującego mu prawa odstąpienia przed upływem 14-dniowego terminu.

Odstąpienie od umowy z Partnerem finansowym

W przypadku zawarcia przez Klienta odrębnej umowy z Partnerem finansowym (płatność ratalna), odstąpienie od tej umowy odbywa się na zasadach określonych w umowie z Partnerem finansowym (przepisy o kredycie konsumenckim — co do zasady 14 dni). Odstąpienie od umowy z Partnerem finansowym nie powoduje automatycznie odstąpienia od Umowy z Usługodawcą — odstąpienie od Umowy z Usługodawcą wymaga odrębnego oświadczenia złożonego zgodnie z niniejszym §8. W razie odstąpienia od obu umów rozliczenie odbywa się odrębnie pomiędzy Klientem a każdym z podmiotów.

§9. Pozasądowe sposoby rozwiązywania sporów

Usługodawca wyraża zgodę na poddanie ewentualnych sporów wynikłych w związku z zawartymi Umowami na drodze postępowania polubownego, mediacyjnego. Szczegóły zostaną określone przez strony konfliktu.

Wszelkie spory związane z usługami świadczonymi przez Usługodawcę będą rozstrzygane przez sądy powszechne, a prawem właściwym jest prawo polskie.

Klient będący Konsumentem ma możliwość skorzystania z pozasądowego sposobu rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń. Zasady dostępu do tych procedur dostępne są w siedzibach oraz na stronach internetowych powiatowych (miejskich) rzeczników konsumentów, organizacji społecznych, do których zadań statutowych należy ochrona konsumentów, a także wojewódzkich inspektoratów inspekcji handlowej oraz pod następującymi adresami internetowymi Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów:

Konsument może również skorzystać z platformy internetowego rozstrzygania sporów ODR dostępnej pod adresem https://ec.europa.eu/consumers/odr.

Postanowienia Regulaminu nie udaremniają możliwości powoływania się przez Klientów na bezwzględnie obowiązujące przepisy prawa regulujące ochronę praw konsumentów.

§10. Obowiązywanie i zmiany Regulaminu

Usługodawca może wprowadzać zmiany w Regulaminie z ważnych przyczyn, w szczególności: a. zmiany obowiązujących przepisów prawa mających zastosowanie do świadczenia usług drogą elektroniczną; b. nałożenia na Usługodawcę określonych obowiązków przez urzędy, sądy lub organy państwowe; c. zmiany lub wprowadzenia nowych Produktów; d. zmiany parametrów technicznych umożliwiających korzystanie przez Klientów z Usług; e. zmiany uzasadnione względami bezpieczeństwa; f. zmiany danych kontaktowych lub partnerów finansowych Usługodawcy; g. zmiany redakcyjne Regulaminu.

Klienci posiadający Konto na stronie Sklepu o każdej zmianie Regulaminu zostaną powiadomieni pocztą elektroniczną na adres e-mail przypisany do Konta — najpóźniej na 7 dni przed wejściem zmian w życie.

W odniesieniu do Klientów niebędących Konsumentami Usługodawca może dokonać zmiany Regulaminu w każdym czasie na podstawie powszechnie obowiązujących przepisów prawa.

Do umów zawartych przed zmianą Regulaminu stosuje się Regulamin obowiązujący w dacie zawarcia Umowy.

Klient, który nie akceptuje zmian Regulaminu, ma prawo do rozwiązania umowy o świadczenie Usług Elektronicznych w trybie natychmiastowym poprzez usunięcie Konta.

Regulamin podlega prawu polskiemu.

Czynności związane z Regulaminem dokonywane przez Klientów niebędących Konsumentami powinny być dokonywane w formie dokumentowej. Wszelkie spory pomiędzy Usługodawcą a Klientami niebędącymi Konsumentami rozstrzygane będą przez sąd właściwy dla siedziby Usługodawcy.

Usługodawca może rozwiązać Umowę o Świadczenie Usług z Klientem za 30-dniowym okresem wypowiedzenia z ważnych przyczyn, takich jak zmiana przepisów prawa lub zmiana sposobu świadczenia usług spowodowana wyłącznie względami technicznymi.

Usługodawca może wypowiedzieć Klientowi Umowę o Świadczenie Usług za 14-dniowym okresem wypowiedzenia lub odmówić mu dalszego prawa do korzystania ze Sklepu z ważnych powodów, w szczególności w przypadku rażącego naruszenia przez Klienta niniejszego Regulaminu (np. naruszenia §6 dotyczącego praw autorskich, udostępnienia Konta osobom trzecim, naruszenia §2 dotyczącego ogólnych warunków).

§11. Ochrona danych osobowych

Dane osobowe Klienta są przetwarzane przez Usługodawcę jako administratora danych osobowych.

Podanie danych osobowych przez Klienta jest dobrowolne, ale niezbędne w celu założenia Konta, korzystania z określonych Usług Elektronicznych oraz zawarcia Umowy.

Szczegółowe informacje dotyczące przetwarzania danych osobowych, w tym informacje o podmiotach, którym dane są powierzane, okresach przechowywania danych oraz uprawnieniach osób, których dane dotyczą, są dostępne w Polityce Prywatności na stronie internetowej Sklepu.

§12. Postanowienia końcowe

Regulamin oraz załączniki do Regulaminu stanowią wzorzec umowny w rozumieniu art. 384 § 1 Kodeksu cywilnego.

Utrwalenie, zabezpieczenie i udostępnienie istotnych postanowień zawieranej Umowy następuje poprzez przesłanie wiadomości e-mail na adres podany przez Klienta wraz z linkiem do aktualnej treści Regulaminu.

Dowód dokonania zakupu przez Klienta zostanie przekazany za pośrednictwem wiadomości e-mail.

Treść Regulaminu jest dostępna dla Klientów bezpłatnie na stronie internetowej Sklepu.

W sprawach nieuregulowanych w niniejszym Regulaminie mają zastosowanie powszechnie obowiązujące przepisy prawa polskiego, w szczególności: Kodeksu cywilnego, Ustawy o prawach konsumenta, Ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną oraz Ustawy o prawie autorskim i prawach pokrewnych.

Wszelkie spory powstałe pomiędzy Usługodawcą a Klientem niebędącym Konsumentem zostają poddane sądowi właściwemu ze względu na siedzibę Usługodawcy.

Klient, umieszczając jakiekolwiek treści na Koncie lub w innym miejscu Sklepu (w tym podczas sesji nagrywanych, czatów grupowych, komentarzy w Akademii), udziela niniejszym Usługodawcy niewyłącznej, nieodpłatnej licencji na wykorzystywanie, utrwalanie w pamięci komputera, zmienianie, usuwanie, uzupełnianie, wykonywanie publiczne, wyświetlanie publiczne, zwielokrotnianie i rozpowszechnianie tych treści w zakresie niezbędnym do świadczenia Usług oraz prowadzenia procesu edukacyjnego, bez ograniczenia terytorialnego. Niniejsza licencja nie obejmuje wykorzystania wizerunku Klienta w celach marketingowych Usługodawcy — wykorzystanie wizerunku Klienta w materiałach marketingowych Usługodawcy wymaga odrębnej, wyraźnej zgody Klienta.

§13. Wzór formularza odstąpienia

Uwaga: Przed wysłaniem formularza zapoznaj się z §8 Regulaminu — w szczególności z zasadami proporcjonalnego potrącenia w przypadku odstąpienia od Umowy.

FORMULARZ ODSTĄPIENIA OD UMOWY

Możliwość odstąpienia od Umowy przysługuje Konsumentom oraz Przedsiębiorcom na prawach konsumenta w terminie 14 dni od dnia zawarcia Umowy. Udostępniony formularz stanowi wzór. Nieskorzystanie z tego wzoru nie ma wpływu na możliwość odstąpienia od Umowy.

Adresat (Usługodawca): Adam Sieradzki, prowadzący jednoosobową działalność gospodarczą pod firmą Esencja by Adam Sieradzki, NIP: 2810021779, REGON: 081115295, ul. Wolności 19, 57-300 Kłodzko, e-mail: info.esencjabiznesu@gmail.com.

Oświadczam, że niniejszym odstępuję od Umowy dotyczącej następującego Produktu:

Nazwa Produktu: _______________________________ Cena brutto: ________________________________

DANE IDENTYFIKUJĄCE:

Imię i nazwisko: _______________________________ Adres: _______________________________ Adres e-mail użyty przy zakupie: _______________________________ Data zawarcia Umowy: _______________________________

Przyjmuję do wiadomości, że zgodnie z §8 Regulaminu zwrot uiszczonej Ceny zostanie pomniejszony o proporcjonalną wartość świadczeń zrealizowanych przez Usługodawcę przed dniem otrzymania niniejszego oświadczenia (w szczególności: Spotkania wprowadzającego, zrealizowanych sesji 1:1, zrealizowanych sesji grupowych oraz udostępnionych mi Treści cyfrowych).

Numer konta bankowego do zwrotu (jeżeli pierwotna transakcja odbyła się w sposób inny niż przelew bankowy):

Numer konta: _______________________________

podpis oraz data

Informacja o przetwarzaniu danych osobowych w związku z odstąpieniem od Umowy:

Dane osobowe podane w tym formularzu będą przetwarzane w celu obsługi procesu odstąpienia od Umowy. Administratorem danych jest Adam Sieradzki, prowadzący jednoosobową działalność gospodarczą pod firmą Esencja by Adam Sieradzki, NIP: 2810021779, REGON: 081115295, ul. Wolności 19, 57-300 Kłodzko.

W związku z obsługą procesu odstąpienia od Umowy dane mogą być przetwarzane przez podmioty zewnętrzne zaangażowane w obsługę tego procesu, takie jak biuro rachunkowe oraz — w przypadku finansowania zakupu — Partner finansowy. Formularz będzie przechowywany przez okres konieczny do realizacji procesu odstąpienia od Umowy oraz zgłoszenia potencjalnych roszczeń wynikających z realizacji odstąpienia. W związku z przetwarzaniem danych osobowych zawartych w formularzu przysługują Pani/Panu następujące uprawnienia: prawo do żądania dostępu do danych, ich sprostowania, usunięcia lub ograniczenia przetwarzania, jak również prawo do złożenia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych. Podanie danych jest dobrowolne, ale niezbędne do obsługi procesu odstąpienia od Umowy.